- upworkアカウントが突如停止に！
- upworkでアカウント停止処分を食らう主な理由一覧
- upworkは、suspend理由を教えてくれない
- 唯一の解除方法は、"Suspension Appeal Form"から！
- "Suspension Appeal"の審査結果は・・・！？
- まとめ
upworkアカウントが突如停止に！
私は"upwork"という、クラウドソーシングサイトで暇な時に小銭を稼いでいます。しかしながら、この年度末～年度頭の本業のゴタゴタを終えた後（出先の大阪→東京本社への異動も重なり、マジで忙しかった💦）、気づけばupworkのアカウントが運営によって凍結されていたことに気付きました。
ちなみに、upworkというのは世界最大規模のクラウドソーシングサイトで、プロジェクトを発注したいクライアントとスキルを持つプロフェッショナルをマッチングするサイトです。円安の時期なら時給3,000円とかは余裕で狙えるので、おススメですよ。登録方法とかは各自調べてください。テキトーに検索すれば出てくるでしょう。
で、今日の本題はそのアカウント凍結の解除方法について。
upworkでアカウント停止処分を食らう主な理由一覧
正直、全く身に覚えのないアカウント停止処分でしたが、あくまでも海外サイトですし、日本人の気づきにくい違反行為を知らず知らずのうちにしてしまっているのかも？と思い、とりあえずはどういう行為がアウトなのかを調べてみることに。
結果は、下記のとおり。
１．複アカ
２．upwork外からの報酬受け取り
３．proposalをコピペする。
４．クライアントとのやりとりが疎か
うーむ。
公式はもとより、upworkを取り扱っている色々なサイトを調べてみたんですけども、特段日本人が「これは！」というようなアウト行為は見つけられませんでした。どれもこれも、一般常識として、やったら不味いだろうなあ、と想像のつく行為ばかりで、ますます自分がなぜアカ停止されたのか理解できないことに・・・。
あえてこの中でいうなら、３は少し怪しかったかもしれません。だって、とりあえず仕事が欲しい時って、手あたり次第に自己アピールを送り付けませんか？(;^_^A 私も、全部が全部コピペではありませんが、同じような内容の募集には定型化した文章をわずかだけカスタマイズして送信することにしていました。ただ、完全なコピペではありませんし、いきなりBANされるほどのことをしたとは思えないんですよね・・・。
うん、やっぱりこの中に自分がアカ停止された理由はない、と思います。
upworkは、suspend理由を教えてくれない
では、いったいなぜ自分はアカ停止処分を食らってしまったのか。
残念ながら、検索によってそれを知る術はありません。upworkからくる連絡は、
↑サイトトップに気付けば表示されていたこの一行だけで、「あんたのアカウント凍結したよ！」というメールすら送ってくれませんから💦
さすがにこれは不親切じゃないの！？ と思わないでもないですが、相手は日本人じゃありません。おもてなしの心なんてありゃしないと考えた方が身のためです。
ええ、気づいたらupworkにアカ停止されてたんですけど・・・。そのせいで、知らないうちにクライアントからの連絡無視しまくってることになってて、たぶん逃げたと思って契約も切られてる💦
— green cat (@kurukurukurage3) May 5, 2023
せっかく何か月も一緒にやってきて信頼関係築いてきたのに～！
無事アカ復元できたらブログ記事行きだこりゃ！
知らないうちに凍結されていたものだから、凍結後に継続案件のクライアントさんからのメールも全部私まで届かず、結果として相手方に迷惑をかけてしまったことが一番の大損害でした。プロジェクトはひと段落ついていたのが不幸中の幸いでしたけどね・・・。
唯一の解除方法は、"Suspension Appeal Form"から！
いずれにしても、upworkにアカウントを凍結された場合、その理由を先方は決して教えてはくれません。そして唯一の凍結解除方法は、"Suspension Appeal Form"から解除申請を行うこと。
これがまた曲者で、調べてみても、いったい何を記載すれば解除してもらえるのかよくわからないんですよね💦 その上、チャンスは１度きり！
このチャレンジに失敗すると、二度と凍結は解除してもらえませんし、今までプールしてきた報酬はもらえず仕舞いに・・・。
私はというと、うだうだ考えていても仕方ないので、下記のような文面を記載して「エイや！」で送信してみました。
実を言うと、私は先月、upworkに支払いを申請していたんですよね。しかし登録していた情報に不足があったため、「このままだと支払いができません。追加の情報登録をしてください」というメールをいただいていました。しかし当時、私は本業が鬼のように忙しかったためこのメールをスルー。気づけばアカウントが凍結されていた、という顛末でした。
果たしてそのメール無視が原因でアカウントが凍結されたのかは定かではないのですが、思い当たる節として言及してみたという感じです。あとはもう、故意に規約違反をしたつもりはないこと、万が一何かに違反していたのなら、二度とそのような行為はしないことなどを、真摯に誓う方向で、とにかく「低く低く」を心掛けましたｗ
upworkはこの"Suspension Appeal"を受けて、２４時間～４８時間後に解除するか否かを決定し、通知するとのことです。GW中ですが、審査結果が出るまで気が気じゃありません。
気になる審査結果は、降り次第、続きにアップします。
"Suspension Appeal"の審査結果は・・・！？
（まだ審査おりていません・・・）
まとめ
以上、upworkでアカウントがsuspendedされてしまった場合の対応方法についてまとめました。このケースは情報量が少ないんじゃないかと思いますので、万が一同じことが起きた場合の参考にしていただけると幸いです。
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